I. Podstawowe informacje

1. Administratorem danych osobowych jest Rosa Centrum Fizjoterapii Aneta Mandrosa ul. Katowicka 50 41-500 Chorzów NIP8992512605
2. Dane przetwarzamy w zgodzie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych 2016/679 („RODO”);
3. Pamiętaj, że w przeważającej części udostępnienie danych osobowych, w tym także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne, lecz niezbędne abyśmy mogli zrealizować cel dla jakiego je się udostępnia. Wszelkie przekazane dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i w celu, na jaki je udostępniono.
4. W każdej chwili masz prawo do aktualizacji swoich danych osobowych.
5. Dbamy o należytą ochronę Twoich danych osobowych, gwarantując Ci, że będą one przetwarzane wyłącznie w celu, na który je udostępniono, przechowywane w bezpieczny sposób oraz nieudostępniane podmiotom nieuprawnionym.
6. Kontaktując się z nami lub dokonując zamówienia, przekazujesz swoje dane osobowe, a my gwarantujemy Ci, że Twoje dane pozostaną bezpieczne.
7. Podobnie jak ma to miejsce niemal na każdej innej stronie internetowej, my również wykorzystujemy pliki cookies.

II. Administrator

Administratorem danych osobowych, odpowiedzialnym za ich bezpieczeństwo jest:
Rosa Centrum Fizjoterapii Aneta Mandrosa
Ul. Katowicka 50
41-500 Chorzów
NIP: 8992512605
biuro@rosafizjoterapia.pl

III. Twoje uprawnienia

Aktualne przepisy prawa przyznają Ci szereg uprawnień związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
1. Dostęp do danych osobowych
Masz prawo dostępu do Twoich danych, które przechowujemy jako administrator. Prawo to możesz wykonać poprzez zwrócenie się do nas na podane dane
kontaktowe.

2. Zmiana danych osobowych ich sprostowanie, lub usunięcie

Zmiany, w tym zaktualizowanie, sprostowanie lub usunięcie Twoich danych osobowych które przetwarzamy możesz dokonać poprzez zwrócenie się do nas
na podane dane kontaktowe. Z prawa do usunięcia danych możesz skorzystać gdy Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez nas albo gdy wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie danych.

3. Wycofanie zgody
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, możesz w dowolnej chwili wycofać tę zgodę. Informujemy o tym prawie w każdym momencie zbierania zgód i umożliwiamy wycofanie zgody w tak łatwy sposób, jak jej udzielono. Celem cofnięcia zgody, prosimy o zwrócenie się do nas na podane dane kontaktowe.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
Masz prawo ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w dowolnej chwili, ze względu na szczególną sytuację, chyba że przetwarzanie jest wymagane zgodnie z przepisami prawa.

5. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
• przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest
uzasadniony przez szczególną sytuację;
• dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

6. Z kolei w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych informujemy, że przysługuje ono gdy:
• kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający sprawdzić nam prawidłowość tych danych;
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, oraz sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
• nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• wniosłeś sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania danych przez nas do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec Twoich podstaw sprzeciwu.

7. Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo do przeniesienie dotyczących Ciebie danych oraz masz prawo przesłania tych danych za naszym pośrednictwem innemu administratorowi,
jeżeli:
• przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, w myśl art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO; lub
• przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy, w myśl art. 6 ust. 1 lit. b RODO; oraz
• przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Wykonując prawo do przenoszenia danych możesz żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to
technicznie możliwe.
Prawo do przenoszenia danych nie może niekorzystnie wpływać na prawa i wolności innych osób. W przypadku chęci realizacji tych praw, należy zwrócić się
do nas na podane dane kontaktowe.

8. Wszelkie pozostałe pytania, wątpliwości i skargi
W razie, gdyby pojawiły się jakiekolwiek pytania, zastrzeżenia lub wątpliwości dotyczące treści niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu w jaki przetwarzane są dane osobowe, jak również skargi dotyczące tych kwestii, prosimy o zwrócenie się do nas na podane dane kontaktowe wraz ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi skargi. Wszelkie otrzymane skargi zostaną rozpatrzone i udzielone zostaną na nie odpowiedzi.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Pamiętaj, że zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci szerszych informacji, jakimi danymi na Twój temat dysponujemy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na podany powyżej adres e-mail.

IV. Cele, w jakich przetwarzam Twoje dane osobowe

1. Zamówienia i wystawianie dokumentów rozliczeniowych
Zamawiając od nas produkt lub usługę, podajesz dane niezbędne do realizacji zamówienia (m.in. dane identyfikujące co do tożsamości, czy dane kontaktowe). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.
Dane przekazane w związku z zamówieniem przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów rozliczeniowych, zapewnienia kontaktu, a
także mogą być wykorzystane w celach archiwalnych i statystycznych.
Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a później do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.
Ponadto mamy obowiązek przechowywać dokumenty rozliczeniowe z danymi przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym nastąpiło wystawienie
wspomnianego dokumentu.
W przypadku danych podanych w celu realizacji zamówienia nie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie kilku podstaw prawnych wyrażonych w ramach art. 6 RODO, w tym na potrzebę wykonania umowy (dostarczenie przedmiotu umowy, prowadzenie komunikacji) lub podjęcia działań przed zawarciem umowy tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; z uwagi na niezbędność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (rozliczenie transakcji, wystawienie dokumentu rozrachunkowego) tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; z uwagi na prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora (obrona przed roszczeniami, archiwizacja, marketing bezpośredni) tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Kontakt bezpośredni lub z wykorzystaniem formularza
Kontaktując się z nami, udostępniasz co najmniej te dane które są obowiązkowe. To od Ciebie zależy, czy w treści kierowanej do nas wiadomości podasz dodatkowe dane. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne, by nawiązać kontakt i udzielić odpowiedzi. Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą. Podstawą, do przetwarzania danych jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać.

3. Media społecznościowe i odesłania do innych twórców
Na naszej stronie internetowej możesz naleźć odesłania do portali społecznościowych, gdzie zamieszczone są informacje o nas i naszej działalności. Administratorem danych w ramach portalu społecznościowego tj. Twoich danych osobowych udostępnionych w ramach Twojego indywidualnego konta jesteśmy zarówno my jako właściciel konta społecznościowego jak i właściciel portalu społecznościowego.
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO wyrażonej poprzez Twoje działanie na naszym profilu (np. napisanie wiadomości, opublikowanie postu na naszym profilu, zostawienie komentarza, wystawienie oceny na profilu). Zgoda ma charakter dobrowolny i swobodny i może być w każdej chwili wycofana. Realizacja Twoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych następować będzie bezpośrednio u właściciela portalu społecznościowego.

4. Zintegrowanie strony z wtyczkami
W ramach strony internetowej wykorzystujemy wtyczki służące głównie realizacji zadań marketingu, w tym marketingu bezpośredniego. Dzięki temu zapewniamy możliwość wyświetlania odpowiednich treści w witrynie i trafienia z naszymi treściami do osób zainteresowanych. Spośród narzędzi wykorzystujemy produkty dostarczane przez Google czy Meta – lista dostępna w pkt V. O właściwościach poszczególnych narzędzi oraz sposobie wykorzystywania Twoich danych w pełny sposób dowiesz się bezpośrednio na stronie dostawcy ww. narzędzi.

5. Opinie
Dajemy Ci możliwość wyrażenia swojej opinii na nasz temat i świadczonych przez nas usług, którą o ile wyrazisz na to zgodę udostępnimy na naszej stronie
internetowej, z przywołaniem Twoich danych osobowych. W zakresie narzędzi do wystawiania opinii korzystamy z aplikacji TrustMate. W pełnym zakresie o tym jak ww. aplikacja działa i wykorzystuje Twoje dane dowiesz się pod adresem: https://trustmate.io/review-collection Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda ma charakter dobrowolny i swobodny i może być w każdej chwili wycofana.

6. Newsletter oraz darmowe materiały, zapis na listę oczekujących lub udział w kursie
Zapisując się do newslettera lub na darmowe materiały, czy kurs, przekazujesz nam swoje podstawowe dane za pośrednictwem formularza zapisu. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne, by zapisać się do newslettera lub pobrać darmowe materiały, czy wziąć udział w wydarzeniu.
Dane te wykorzystywane są w celu przesyłania Ci informacji z życia naszej firmy, zaproszeń na wydarzenia, przesyłanie propozycji handlowych, a podstawą prawną do ich przetwarzania jest Twoja zgoda. Dane będą przetwarzane przez czas funkcjonowania newslettera, chyba że wcześniej zrezygnujesz z jego otrzymywania, co spowoduje usunięcie Twoich danych z bazy.
W każdej chwili możesz sprostować swoje dane zapisane w bazie newsletterowej, jak również zażądać ich usunięcia, rezygnując z otrzymywania newslettera.
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda ma charakter dobrowolny i swobodny i może być w każdej chwili wycofana.

V. Powierzenie przetwarzania danych osobowych oraz udostepnienie

Twoje dane mogą być przetwarzane przez podmioty trzecie, którym zlecamy wykonanie poszczególnych czynności związanych z zapewnieniem właściwego funkcjonowania naszej działalności. Podmioty, którym zlecamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, to:
1. Firmy obsługujące nasz obszar informatyczny;
2. Firma obsługująca sprawy księgowe i rachunkowe;
3. Firmy odpowiedzialne za marketing;
4. Pozostałe firmy z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Dane udostępniane są również do:
1. Firm obsługujących sprawy prawne;
2. Firm obsługujących transport i przekaz pocztowy.